Adiatma, T., T. K. Harahap, A. Hendrayady, R. P. Anto, Purwanti, I. Mariam, Y. Ainurrahmah, and F. P. Tui. “MANAJEMEN PELAYANAN PUBLIK: TEORI DAN PRAKTIK”. Penerbit Tahta Media, Aug. 2023, https://tahtamedia.co.id/issj/article/view/340.