Adiatma, Tini, Tuti Khairani Harahap, Agus Hendrayady, Rola Pola Anto, Purwanti, Iis Mariam, Yusni Ainurrahmah, and Fenti Prihatini Tui. 2023. “MANAJEMEN PELAYANAN PUBLIK: TEORI DAN PRAKTIK”. Penerbit Tahta Media, August. https://tahtamedia.co.id/issj/article/view/340.