MANAJEMEN PELAYANAN PUBLIK: TEORI DAN PRAKTIK

Abstract

Tujuan utama manajemen adalah mencapai hasil yang diinginkan dengan cara yang efektif dan efisien. Efektivitas berarti mencapai tujuan yang telah ditetapkan, sedangkan efisiensi berhubungan dengan penggunaan sumber daya yang optimal dalam mencapai tujuan tersebut. Manajemen dapat diterapkan dalam berbagai jenis organisasi, termasuk perusahaan bisnis, lembaga pemerintah, organisasi nirlaba, dan bahkan dalam kehidupan sehari-hari. Praktik manajemen yang baik melibatkan kemampuan dalam merencanakan dengan baik, mengatur sumber daya, memotivasi dan mempengaruhi orang lain, serta memantau dan mengevaluasi kinerja untuk mencapai kesuksesan organisasi.

ISBN: 978-623-147-115-4